Dokument
Polityka zwrotów
Chcemy, żebyś czuła się bezpiecznie przy każdym zakupie. Dlatego dajemy 30 dni na spokojne sprawdzenie praktyki.
§ 1. 30-dniowa gwarancja satysfakcji
Jeżeli po zakupie uznasz, że praktyka nie jest dla Ciebie, możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 30 dni od daty zamówienia. Dotyczy to karnetu miesięcznego, pojedynczych zajęć oraz e-booków.
Nie musisz podawać powodu, choć każda informacja zwrotna pomaga nam ulepszać zajęcia.
§ 2. Jak poprosić o zwrot
Zwroty i płatności obsługuje nasz operator płatności Paddle.com Markets Limited, który jest Merchant of Record dla wszystkich zamówień.
Aby złożyć wniosek o zwrot, wejdź na paddle.net i zaloguj się adresem e-mail użytym przy zakupie, albo napisz do nas na kochana.yoga@gmail.com — przekażemy sprawę dalej i potwierdzimy zwrot.
Zwrot trafia na tę samą metodę płatności, zwykle w ciągu 3–10 dni roboczych, w zależności od banku.
§ 3. Anulowanie karnetu miesięcznego
Karnet możesz anulować w każdej chwili — w panelu klienta na paddle.net lub pisząc do nas. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, a kolejna płatność nie zostanie pobrana.
Anulowanie subskrypcji nie jest tym samym co zwrot. Jeśli chcesz zwrot ostatniej płatności, poproś o niego zgodnie z sekcją powyżej.
§ 4. Ustawowe prawo odstąpienia
Konsumentkom z UE przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Nasza 30-dniowa gwarancja jest korzystniejsza i obowiązuje niezależnie od tego prawa.
Sprzedawcą usług jest KOCHANA YOGA MARCELINA KOCHANA (marka „Kochana Yoga”), kontakt: kochana.yoga@gmail.com.
Pełne zasady zwrotów operatora płatności znajdziesz tutaj: https://www.paddle.com/legal/refund-policy.